{"id":2720,"date":"2023-06-06T11:41:47","date_gmt":"2023-06-06T11:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/wwfbrand.panda.org\/social-media-guidelines\/"},"modified":"2024-02-21T02:23:55","modified_gmt":"2024-02-21T02:23:55","slug":"social-media-guidelines","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wwfbrand.panda.org\/fr\/social-media-guidelines\/","title":{"rendered":"R\u00c9SEAUX SOCIAUX"},"content":{"rendered":"\n
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LIGNES DIRECTRICES SUR LES R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\u00a9 Raphael Nogueira \/ Unsplash<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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D\u00e9velopper des communications pertinentes et impactantes sur les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 l’appui de nos objectifs fondamentaux.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00a9 WWF \/ Simon Rawles<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Notre mission consiste \u00e0 mettre fin \u00e0 la d\u00e9gradation de l\u2019environnement naturel de la plan\u00e8te et \u00e0 construire un avenir dans lequel les humains vivent en harmonie avec la nature. Pour y parvenir, nous devons mobiliser les citoyens \u00e0 titre individuel, les groupes communautaires autochtones et locaux, les ONG, les m\u00e9dias internationaux, les entreprises multinationales et les gouvernements, entre autres acteurs. Soucieux d’atteindre le plus de personnes possible, nous faisons appel \u00e0 diff\u00e9rents supports, au rang desquels figurent les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Chaque fois que nous entrons en relation avec nos plus de 30 millions de followers sur nos r\u00e9seaux sociaux, nous poursuivons un triple objectif : engager, informer, et impulser une action.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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QUI EST LE PUBLIC DU WWF SUR LES R\u00c9SEAUX SOCIAUX ?<\/h2>\n\n\n\n
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Nous avons deux grands publics cibles, que nous appellerons ici respectivement Audience A<\/strong> et Audience B<\/strong>.<\/div>\n\n\n\n
L’audience A<\/strong> regroupe les passionn\u00e9s de nature actifs et \u00ab progressistes \u00bb, dont certains soutiennent d\u00e9j\u00e0 les causes du WWF ou d’une autre ONG de d\u00e9fense de la nature, de protection d’esp\u00e8ces sauvages ou de conservation.<\/div>\n\n\n\n
L’audience B<\/strong> rassemble les individus ayant un int\u00e9r\u00eat plus limit\u00e9 pour la nature. Parmi eux, on trouve par exemple les amateurs de randonn\u00e9e ou de surf, qui appr\u00e9cient la nature et interagissent avec elle dans le cadre de leurs loisirs, ou encore les clients soucieux d’\u00e9cologie, qui sont conscients des impacts, positifs et n\u00e9gatifs, de leurs habitudes d’achat. Il ne s’agit cependant pas de militants ou d’adh\u00e9rents actifs du WWF ou d’autres organisations de protection de la nature.<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Bien que nous accordions beaucoup d’importance a l’audience A<\/strong>, notre vocation d’ONG attach\u00e9e \u00e0 produire un impact exige que nous fassions prioritairement porter nos efforts sur l’audience B<\/strong>. Nettement plus vaste que l’audience A<\/strong>, sa mobilisation permettrait en effet d’accro\u00eetre consid\u00e9rablement notre influence, et par cons\u00e9quent, notre impact collectif.<\/div>\n\n\n\n
Au moment de cr\u00e9er un contenu, gardez toujours \u00e0 l’esprit l’audience B<\/strong> en vous demandant ce qui pourrait int\u00e9resser un public qui ne soutient pas d\u00e9j\u00e0 nos causes. Quels sont les centres d’int\u00e9r\u00eat, les passions et les \u00ab cordes sensibles \u00bb des individus qui ne se consid\u00e8rent pas comme des militants de la nature ou du climat, mais se pr\u00e9occupent n\u00e9anmoins de la nature et sont conscients qu’il faut la prot\u00e9ger.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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RECOMMANDATIONS POUR LA STRAT\u00c9GIE DE CONTENU<\/h2>\n\n\n\n
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PILIERS DE CONTENU<\/h3>\n\n\n\n
Dans la mesure du possible et en fonction de vos circonstances et priorit\u00e9s locales, nous vous recommandons de r\u00e9partir \u00e9quitablement le contenu entre nos six pratiques globales et trois leviers<\/a><\/strong> : Climat et \u00c9nergie, Alimentation, For\u00eats, Eau douce, Oc\u00e9ans, Vie sauvage, d’une part, Finance, March\u00e9s et Gouvernance, d’autre part.<\/div>\n\n\n\n
M\u00eame s’il est parfois tentant, sur certains march\u00e9s, de s’appuyer sur le pilier Vie sauvage pour cr\u00e9er un contenu \u00e9motionnel \u00e0 destination des r\u00e9seaux sociaux, nous devons nous montrer \u00ab fid\u00e8les au travail que nous faisons \u00bb<\/a><\/strong> et veiller \u00e0 ne pas n\u00e9gliger les autres volets d’action auxquels nous nous consacrons en tant qu’organisation. N’oubliez pas, apr\u00e8s tout, que nous sommes une organisation \u0153uvrant \u00e0 la fois au service des humains et de la nature.<\/div>\n\n\n\n
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RECOMMANDATION DE STRUCTURATION DU CONTENU<\/h3>\n\n\n\n
Pour ce qui concerne en particulier les grandes campagnes et les principaux \u00e9l\u00e9ments de contenu, nous recommandons d’appliquer l’approche \u00ab Admiration, Attention, Action<\/strong> \u00bb.<\/div>\n\n\n\n
Cela implique d’emmener les utilisateurs en voyage en les faisant passer de l’\u00e9tat d’\u00e9merveillement devant la beaut\u00e9 et la richesse du monde dans lequel nous vivons, \u00e0 celui de conscience des menaces pesant sur les humains et la nature, pour leur faire finalement d\u00e9couvrir les moyens de passer \u00e0 l’action.<\/div>\n\n\n\n
Bien que chacune des composantes (admiration, attention et action) soit importante, appliqu\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, elles ne font pas avancer les utilisateurs. En r\u00e9unissant les trois, vous ferez en revanche coup triple : les utilisateurs suivront en effet un parcours qui les m\u00e8nera de la simple pr\u00e9occupation pour la nature \u00e0 l’adoption d’actions visant \u00e0 la d\u00e9fendre et \u00e0 la prise de conscience du fait que la biodiversit\u00e9, la nature et le bien-\u00eatre humain sont tous li\u00e9s.<\/div>\n\n\n\n
Il est particuli\u00e8rement important, lorsque nous insistons sur des probl\u00e8mes et des d\u00e9fis, de montrer quelles sont les solutions et d’indiquer les actions que peuvent entreprendre les individus : ce faisant, nos publics n’ont pas l’impression de rester impuissants face \u00e0 l’\u00e9tat du monde naturel et au r\u00f4le qui leur incombe pour y rem\u00e9dier.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Ici sur Instagram, le WWF International a choisi des images visuellement frappantes, qui favorisent l’\u00e9tablissement d’une relation \u00e9motionnelle avec le t\u00e9l\u00e9spectateur. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, optez pour des images associant individus et nature. Consultez nos <\/em>lignes directrices de photographie et de vid\u00e9o<\/a><\/em><\/strong> pour plus d’informations \u00e0 ce sujet.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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PRINCIPES FONDAMENTAUX DES R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/h2>\n\n\n\n
Les principes que nous appliquons aux r\u00e9seaux sociaux forment un socle robuste sur lequel vous pouvez cr\u00e9er des communications cr\u00e9atives et stimulantes. Ils exigent que le contenu soit toujours fid\u00e8le \u00e0 notre travail, de grande qualit\u00e9 et pertinent, si possible harmonis\u00e9 au sein de chaque entit\u00e9, et imm\u00e9diatement reconnaissable comme \u00e9tant de la marque WWF. Ces principes n’ont pas vocation \u00e0 \u00eatre des contraintes : ce sont autant de param\u00e8tres utiles dont le respect vise \u00e0 favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9, \u00e0 repousser les limites, \u00e0 apprendre ce \u00e0 quoi r\u00e9pond votre public local et \u00e0 d\u00e9gager les tendances susceptibles de soutenir votre action, le tout pour cr\u00e9er le meilleur contenu possible.<\/div>\n\n\n\n
Par la cr\u00e9ation de contenus coh\u00e9rents, en phase avec notre identit\u00e9 globale, notre action et nos lignes directrices visuelles, notamment le ton de voix et le style visuel, nous renfor\u00e7ons la sensibilisation et la reconnaissance, tout en \u00e9vitant que le public ne se d\u00e9sint\u00e9resse de notre mission (et ne se d\u00e9sabonne).<\/div>\n\n\n\n
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\u00a9 WWF-Singapore<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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PERTINENCE POUR LE PUBLIC<\/h2>\n\n\n\n
Chaque \u00e9l\u00e9ment de contenu que nous diffusons doit allier qualit\u00e9 et pertinence : les performances de nos plateformes d\u00e9pendent en effet des algorithmes des r\u00e9seaux sociaux, qui sont eux-m\u00eames bas\u00e9s sur les engagements et les interactions r\u00e9centes. C’est donc en faisant en sorte que nos contenus suscitent des commentaires pr\u00e9cieux de la part de notre public que ces m\u00eames contenus se verront accorder une priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e dans davantage de flux et que nous aurons ainsi acc\u00e8s \u00e0 de nouveaux publics.<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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HARMONISATION DANS CHAQUE ENTIT\u00c9<\/h2>\n\n\n\n
M\u00eame si le contenu m\u00e9rite parfois d’\u00eatre modifi\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins des diff\u00e9rentes plateformes et des diff\u00e9rents publics, veillez \u00e0 ce que vos plateformes donnent l’impression de faire partie de la m\u00eame \u00ab famille \u00bb au sein d\u2019une entit\u00e9 particuli\u00e8re (par exemple, pays, pratique ou initiative).<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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IDENTIT\u00c9 WWF IMM\u00c9DIATEMENT RECONNAISSABLE<\/h2>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 de pouvoir \u00eatre reconnues comme faisant partie d’une entit\u00e9 particuli\u00e8re, nos plateformes doivent \u00e9galement donner l’impression d’appartenir au r\u00e9seau mondial du WWF. Apr\u00e8s tout, chaque \u00e9l\u00e9ment de contenu contribue aux objectifs mondiaux du WWF. Et en l’absence de fronti\u00e8res dans le monde virtuel, les publics devenant de plus en plus mondialis\u00e9s, ils savent rapidement \u00e0 quel contenu s’attendre de la part d’une organisation, o\u00f9 qu’il ait \u00e9t\u00e9 produit. Ce sont avec ces attentes \u00e0 l’esprit qu’ils s’inscrivent pour suivre nos comptes sociaux.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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LIGNES DIRECTRICES DU WWF SUR LES R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/h2>\n\n\n\n
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Ici sur Facebook, le WWF-UK pose une question pour engager le public, reste concis, et ins\u00e8re des \u00e9mojis et une vid\u00e9o de qualit\u00e9 avec des sous-titres. Toutes les recettes du succ\u00e8s.<\/em><\/em><\/div>\n\n\n\n
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La coh\u00e9rence b\u00e2tit la confiance. Et cela est encore plus vrai pour les m\u00e9dias sociaux, environnement en \u00e9volution d’autant plus rapide que le contenu change jour apr\u00e8s jour.<\/div>\n\n\n\n
C’est pourquoi nous demandons que les plateformes de r\u00e9seaux sociaux suivent nos lignes directrices de marque lors de la publication d’un contenu partag\u00e9 \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale par les \u00e9quipes du WWF dans de nombreux pays. Sont concern\u00e9es ici les publications internationales phares (p. ex., revue annuelle internationale du WWF, Rapport Plan\u00e8te vivante) et les synth\u00e8ses consacr\u00e9es aux enjeux d’importance plan\u00e9taire.<\/div>\n\n\n\n
Nous recommandons que les contenus localis\u00e9s ob\u00e9issent \u00e9galement \u00e0 nos lignes directrices de marque, bien qu’une plus grande flexibilit\u00e9 s’av\u00e8re parfois n\u00e9cessaire.<\/div>\n\n\n\n
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Le WWF-Indon\u00e9sie reprend ici le format du sondage interactif sur Twitter ainsi que des mots-cl\u00e9s tendances pour s’associer aux conversations en cours.<\/em><\/strong><\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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POUR PLUS D’INFORMATIONS<\/h2>\n\n\n\n
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DOCUMENTS DE R\u00c9F\u00c9RENCE<\/h3>\n\n\n\n
Consultez les lignes directrices du WWF sur la gestion des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/a> pour en savoir plus sur les recommandations de cr\u00e9ation de contenus, de s\u00e9lection d\u2019\u00e9l\u00e9ments de profil, et acc\u00e9der \u00e0 des conseils pour constituer une communaut\u00e9.<\/div>\n\n\n\n
Consultez les politiques du WWF sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/a> pour la gestion de votre communaut\u00e9, et d\u00e9couvrir les recommandations pour r\u00e9pondre \u00e0 vos followers et les processus en mati\u00e8re de gestion de crise.<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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LIGNES DIRECTRICES<\/h3>\n\n\n\n
Si vous souhaitez utiliser des photos ou des vid\u00e9os, visitez notre page sur la photographie et de vid\u00e9o<\/strong>.<\/a><\/div>\n\n\n\n
Pour r\u00e9diger du contenu, reportez-vous \u00e0 nos lignes directrices sur le tone of voice<\/strong><\/a>, dans lesquelles vous trouverez le Guide Editorial (uniquement disponible en anglais).<\/div>\n\n\n\n
Visitez \u00e9galement nos pages Typographie<\/strong><\/a>, Palette de couleurs<\/strong> et <\/a>Logo<\/a><\/strong> pour obtenir plus d\u2019informations sur notre identit\u00e9 visuelle.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"\"<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":".gspb_container-id-gsbp-01963959-c67e,.gspb_container-id-gsbp-1e345bb6-c27e,.gspb_container-id-gsbp-2c6102b0-28b1,.gspb_container-id-gsbp-405b4d4c-b826,.gspb_container-id-gsbp-4e3b3eef-d0c6,.gspb_container-id-gsbp-535659e0-2e94,.gspb_container-id-gsbp-8683dbbc-11c5,.gspb_container-id-gsbp-8ca5543d-e819,.gspb_container-id-gsbp-b1fc8472-3bd8,.gspb_container-id-gsbp-e522610e-bf03,.gspb_container-id-gsbp-e653cdc1-7061{flex-direction:column;box-sizing:border-box}#gspb_container-id-gsbp-012bac67-ed92.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-01963959-c67e.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-106d2043-84ed.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-11dcb48d-a5a9.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-16394ee2-2680.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-1e345bb6-c27e.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-2c6102b0-28b1.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-3427766f-ee0a.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-405b4d4c-b826.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-420a1fda-eb56.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-4d797583-4779.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-4e3b3eef-d0c6.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-535659e0-2e94.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-54b02f57-1c33.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-556fbf94-4485.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-57907e29-8f0d.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-62cdf367-7735.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-6c4cce1a-0c14.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-78f43af9-9aaf.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-7b948685-3bd3.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-82560443-302f.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-85b662cf-3f6f.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-8683dbbc-11c5.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-86bda444-eb01.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-8ca5543d-e819.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-8fa9bbab-008c.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-9225d7fc-395e.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-93ccdebc-a166.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-9901edb6-7770.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-9f59f4db-60b8.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-a0d6f63e-0c19.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-b1fc8472-3bd8.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-bb66b267-a1c4.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-c370d641-546c.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-c4fd98b5-9bf8.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-da131de9-a3ae.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-da857f78-0d3e.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-e522610e-bf03.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-e653cdc1-7061.gspb_container>p:last-of-type,#gspb_container-id-gsbp-e8efacc1-9dcf.gspb_container>p:last-of-type{margin-bottom:0}#gspb_container-id-gsbp-01963959-c67e.gspb_container,#gspb_container-id-gsbp-e522610e-bf03.gspb_container{position:relative}#gspb_container-id-gsbp-01963959-c67e.gspb_container{display:flex;flex-direction:column;justify-content:flex-end;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-position:50% 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