UNA PUERTA PARA AUMENTAR EL INTERÉS Y LA PASIÓN DE LAS PERSONAS POR LA NATURALEZA

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Un boletín es una gran herramienta para llevar a las personas en un recorrido e inspirar su preocupación por la naturaleza o reforzar su compromiso con nuestro planeta.

ANTES DE COMENZAR UN BOLETÍN

1. DEFINE EL OBJETIVO DE TU BOLETÍN

Muchas personas ya se sienten inundadas con tanto contenido, lo que significa que primero debemos preguntarnos: ¿es necesario este boletín o tenemos otro boletín que ya cubre este tema? ¿Cuál es el valor agregado de este boletín y qué le aportará a tu audiencia?

Piensa con cuidado antes de comenzar, no tener un boletín también puede ser una buena estrategia de comunicación.

Piensa en qué podría hacer que se distinguiera de otros boletines. Logrará…

  • ¿Aumentar la interacción entre tus seguidores, colaboradores y donantes?
  • ¿Inspirar la acción por la naturaleza?
  • ¿Recaudar dinero para la causa?
  • ¿Dirigir tráfico a tu sitio web?
  • ¿Informar sobre las últimas noticias a los compañeros de trabajo de WWF, a los donantes principales o a los socios?

Si realmente ocupa un espacio importante en tu estrategia de contenido, piensa cómo puedes distinguirlo de correos electrónicos similares que tu público objetivo podría estar recibiendo de otras fuentes. Es fundamental comprender esto para ajustar los objetivos de tu boletín.

2. DEFINE TU AUDIENCIA

¿A quién le estás hablando? ¿Son audiencias internas o externas? ¿A los socios más importantes o a tus seguidores?
  • Interno: empleados de una oficina o función en particular, toda la red de WWF (por ejemplo, boletín de práctica, actualización interna de la red, etc.)
  • Externo: B2B (por ejemplo, socios comerciales, funcionarios, donantes principales) o B2C (por ejemplo, colaboradores, seguidores, suscriptores
Considera exactamente hasta quién deseas llegar y por qué. Decidir sobre una audiencia específica objetivo garantizará que tus mensajes lleguen a las personas adecuadas.
Crea contenido personalizado según tu audiencia objetivo. Por ejemplo, si deseas hablar con una audiencia a la que te gustaría inspirar, piensa en cómo la línea del asunto podría llegar al fondo del problema.
Sabemos que las líneas de asunto con llamadas de atención (como «Llamado al gobierno a tomar medidas» o «5 formas en que puedes proteger el planeta») funcionan mejor, así que asegúrate de usar estas opciones cuando sea posible. Además, si puedes, incluye el nombre de la persona en la línea del asunto, en especial cuando se trata de comunicarte con los colaboradores. Por lo general, hay una opción para hacer esto en tu generador de correo electrónico. Pon esto al inicio de tu correo electrónico (como «@{Nombre}: únete y pidamos al gobierno que tome medidas… «).
Piensa en lo que provocaría que tu correo electrónico hiciera estallar a tu audiencia. ¿Funcionaría mejor un lenguaje emotivo? ¿Debes hacer una pregunta? ¿Necesitas lograr que los temas complejos sean más digeribles para el público?

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico que se envió a colaboradores externos y que tuvo un alto rendimiento. Observa el tipo de lenguaje que se utiliza, la descripción del asunto y el llamado a la acción. El asunto incluye un llamado a la acción y el llamado en sí es claro, lo que condujo tanto a un índice alto de apertura como a un índice alto de clics.

3. DEFINE TUS OBJETIVOS

No importa cuáles son tus objetivos generales, te recomendamos definir un objetivo preciso para tu boletín:
  • Por ejemplo, el crecimiento de los suscriptores del boletín, los índices de clics, los visitantes del sitio web, el crecimiento de los seguidores en las plataformas de redes sociales, los objetivos de recaudación de fondos, la tasa de apertura, etc.
También piensa en tus estrategias de comunicación en torno al boletín: cómo suscribirte, cómo planeas hacer crecer tu audiencia, etc.
  • Puedes usar pruebas A/B para perfeccionar tu estrategia. Prueba dos tipos de líneas de asunto de correo electrónico diferentes para ver cuál resuena más o prueba dos imágenes principales diferentes para ver qué atrae a los lectores y qué retiene su atención.
  • Asegúrate de probar un elemento a la vez, ya que probar varios elementos no te permitirán hacer las pruebas adecuadas.
Monitorea los resultados con frecuencia para ver cómo va el boletín en relación con esos objetivos. Si no están logrando los objetivos originales, haz ajustes o simplemente suspéndelos.

4. DEFINE LA FRECUENCIA

¿Cuándo y con qué frecuencia envías tu boletín?
Considera cuál es el mejor día para enviar el boletín a tu audiencia y con qué frecuencia quieres que lo reciban (por ejemplo, cada semana, cada mes o cada trimestre). Investiga que se recomienda en tu mercado y usa esa información para perfeccionar tu enfoque.
¡Crear un boletín es un compromiso! Es una pieza de contenido recurrente: asegúrate de tener los recursos correctos, en términos de diseño, operaciones (herramientas, plataforma), así como contenido relevante para la audiencia definida.

PRINCIPIOS DE CONTENIDO Y DISEÑO

1. SIGUE LOS LINEAMIENTOS DE MARCA

Fuente: visita esta página para obtener información sobre las fuentes que puedes usar para pantallas.

En el caso del correo elecctrónico, el tamaño óptimo de texto del cuerpo es de 14 a 16 puntos. Se recomienda el texto de 14 puntos para párrafos más largos y de 16 puntos para una o dos oraciones. Los encabezados deben ser más grandes; se recomienda de 22 a 42 puntos.

Colores: el blanco y el negro es nuestra principal paleta de colores. Esto debe formar la base de tu diseño; puedes ver más información en esta página.

Logotipo: siempre sé fiel al logotipo, asegúrate de usar el logotipo de WWF correcto.

El identificador del país no es necesario. Como organización mundial que aborda problemas mundiales, siempre preferimos el enfoque «una red, un WWF». El país o la región se pueden abordar desde el contenido del boletín.

2. MANTÉN EL DISEÑO SENCILLO: MINIMIZA EL TEXTO

¡Menos es más! Recomendamos mostrar una forma breve de tu contenido y agregar hipervínculos para obtener más información. Los estudios demuestran que las personas no leen cada palabra de un correo electrónico. Escanean el contenido que comienza desde la esquina superior izquierda y se detienen en las líneas de asunto y las imágenes. Solo entonces, si el texto en negritas o las imágenes capturan su atención, leerán el resto. Es un patrón de lectura llamado «F», descrito por Jakob Nielsen.
Si estás enviando un boletín en un solo tema, el objetivo debe ser apegarte a 300 palabras o menos. La introducción debe ser corta y concisa, de modo que si alguien está en marcha, pueda obtener la información principal en las dos primeras oraciones.
Si necesitas abordar diferentes temas en tu boletín, mantén la introducción con un máximo de 150 a 200 palabras, luego crea hasta 5 o 6 subsecciones. Si una subsección se vincula a una fuente externa (tu sitio web, redes sociales o un sitio de noticias), mantén el número de palabras en 100 o menos.
Si estás interesado en comunicar más, puedes probar la automatización del correo electrónico. Esto personaliza el contacto al enviar mensajes de correo electrónico a una persona cuando haga algo en particular (por ejemplo, enviar mensajes de correo electrónico a las personas que abrieron el primer mensaje de correo electrónico del boletín que envíes para animarle a hacer algo más).

3. LAS PERSONAS SOMOS SERES VISUALES

Los diseños minimalistas ayudan a que tu boletín sea visualmente atractivo y más fácil de leer.
Usa imágenes e ilustraciones de alta resolución de acuerdo con tu contenido. Visita la página de lineamientos de fotografía para más información.
Asegúrate de que el contenido sea multimedia: agrega videos, animaciones y GIFs.
Revisa que los gráficos no tengan más de 1,000 píxeles, ya que eso tardará más en cargarse y podría hacer que las personas pierdan interés.

4. CONTENIDO

Es necesario que implementes procesos editoriales y de revisión, teniendo en cuenta las peculiaridades locales y los temas delicados.
Nota: El primer tercio de tu boletín es crucial y debe captar la atención. Esto es lo primero que verá el público y determinará si continuarán interesados en el boletín o no.

5. ASEGÚRATE DE QUE CONTENGA UN LLAMADO A LA ACCIÓN Y QUE ESTE SEA CLARO Y VISIBLE

Ya sea «Obtener más información», «Suscríbete», «Adopta ahora» o «Dona hoy», no dejes pasar la oportunidad de que tu boletín contenga un llamado a la acción claro y visible siempre.
Cada mensaje de correo electrónico debe contener un llamado a la acción que invite al lector a una travesía. Idealmente, lleva a un contenido en tu sitio web o en tus redes sociales para conducir tráfico a tu propio sitio y no al de otra persona.
Resumen corto y conciso que conduce a más contenido.

EJEMPLO DE PLANTILLA DE BOLETÍN

PARA AUDIENCIAS INTERNAS O EXTERNAS

Este ejemplo muestra un esquema básico para un posible boletín. Incluye espacio para una imagen de encabezado que capte la atención y el área del contenido principal, con enlaces relevantes para más información.
El resto del cuerpo del boletín está formado por segmentos que dividen el contenido en bloques donde se pueden incluir artículos y temas destacados, llamado a la acción y noticias adicionales.
Consulta en los lineamientos de gestión de boletines digitales de WWF más detalles sobre creación de contenido y consejos para crear un boletín impactante.