SOIGNER NOS MOTS
© Thomas Cristofoletti / WWF-US
La façon dont vous écrivez et parlez revêt une importance capitale pour le WWF. Soigner son expression, c’est s’assurer que vous et votre cause soient bien compris et changent les cœurs comme les esprits.
© WWF-Singapore
FAIRE ENTENDRE NOTRE VOIX
Les principes suivants vous permettront de savoir employer vos mots mieux que jamais. N’oubliez pas que ces principes s’appliquent différemment selon votre public et le contenu de vos propos. À titre d’exemple, vous ne vous exprimerez pas de la même manière dans un rapport technique destiné à des représentants gouvernementaux et dans un e-mail adressé à des adhérents pour les remercier de leur soutien.
SOYEZ CLAIR
Vos paroles doivent être Vos propos doivent être compris..
Pensez à votre public et aux moyens de bien vous faire comprendre de lui. Il existe de nombreuses règles permettant d’écrire et de parler clairement : se contenter de dire ce qu’il faut dire, expliquer le jargon, simplifier les phrases au maximum, insister sur les informations clés, et se montrer précis et cohérent dans l’emploi des mots. Notre guide de style rédactionnel constitue à ce titre une excellente ressource : les lignes directrices qu’il contient portent sur les aspects les plus divers, de l’orthographe, la grammaire et la ponctuation à l’expression des nombres, dates et mesures.
SOYEZ ORIGINAL
Vos propos doivent changer les cœurs et les esprits. Attirez l’attention des gens et justifiez votre action avec conviction.
Le WWF tient beaucoup à la réputation que nous avons acquise en matière de vérification des faits. Pour autant, les faits ne font pas évoluer la façon de penser et d’agir des individus : seules des histoires captivantes étayées de preuves solides y parviennent. À vous, par conséquent, d’endosser plus souvent le costume de conteur : attirez l’attention des gens, donnez forme au problème concerné, et faites-leur vivre un parcours stimulant.
SOyez HUMAIN
Vos propos doivent être crédibles. Parlez authentiquement, pas comme un robot.
Trop souvent, les gens s’expriment d’une manière qui ne semble pas naturelle, ce qui les fait passer pour hypocrites, ou pire, antipathiques. Il est donc particulièrement important de parler authentiquement avec le public, surtout à une époque d’érosion de la confiance dans les médias, les gouvernements et les organisations. Au moment de préparer son discours, il peut être utile de se mettre en situation en s’imaginant tenir une conversation avec une autre personne.
© WWF-US / Keith Arnold
© Ahmed Nasheed /Earth Hour – Maldives
